Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Pampa Minideco trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio, devolución o reclamo, te invitamos a leer las siguientes condiciones.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR ARREPENTIMIENTO

Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online y te arrepentiste de la misma, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

* Estar sin uso.

* No haber sido lavado.

* No presentar manchas, roturas ni daños.

* Conservar todos los accesorios y elementos incluidos al momento de la entrega.

Los gastos de envío derivados de devoluciones por arrepentimiento o cambios por elección personal serán a cargo del cliente.

🛠️ FALLAS DE FABRICACIÓN

Si considerás que tu producto presenta una falla de confección o defecto de fabricación, comunicate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido para que podamos evaluar el caso.

Para iniciar el reclamo será necesario enviar fotografías y/o videos donde se observe claramente el inconveniente.

Todos los reclamos serán analizados en función de las evidencias aportadas y del estado general del producto.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o confección.

No se consideran fallas de fabricación los daños ocasionados por:

* Uso indebido del producto.

* Accidentes, golpes o caídas.

* Roturas producidas durante el uso.

* Desgaste normal por el paso del tiempo.

* Lavado o mantenimiento incorrecto.

* Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

* Cualquier otra situación que no se origine en un defecto de fabricación.

En caso de ser necesario, Pampa Minideco podrá solicitar el envío del producto para realizar una evaluación más detallada antes de aprobar un cambio, reparación o devolución.

Una vez validado el reclamo, podremos ofrecer, según corresponda:

* Reparación del producto.

* Reemplazo del producto.

* Reintegro del importe abonado.

Los costos de envío asociados a reclamos aprobados por fallas de fabricación serán asumidos por Pampa Minideco.

📦 DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos para realizar la devolución.

El producto deberá enviarse con todos los accesorios y elementos incluidos en el pedido.

Recomendamos utilizar el mismo embalaje en el que fue recibido para proteger el producto durante el transporte.

🎨 ACLARACIÓN SOBRE COLORES, ESTAMPAS Y TELAS

Los colores y estampas pueden presentar leves variaciones respecto de las fotografías publicadas debido a la configuración de cada pantalla, condiciones de iluminación y características propias de los materiales textiles.

Asimismo, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o ubicación de las estampas entre productos del mismo modelo confeccionados en distintos momentos o con diferentes partidas de tela. Estas variaciones son normales, propias del proceso de confección textil y no se consideran fallas ni defectos de fabricación.

📩 CONTACTO

Para solicitar un cambio, devolución o realizar un reclamo, comunicate con nosotros por WhatsApp:

📱 +54 9 11 5957-7855

Por favor indicá:

* Nombre y apellido.

* Número de pedido.

* Motivo de la consulta.

* Fotografías o videos en caso de corresponder.

Responderemos tu solicitud dentro de las 72 horas hábiles.